Yello Job a girl

Medewerker servicedesk en remote beheer 40 uur per week MBO+ of HBO

Yello IT zoekt jou! We zoeken naar een fulltime Microsoft georiënteerde ICT-er. Het gaat om een functie waarin jij zelfstandig, in een gezellig, groeiend team van zo’n 24 collega’s, jouw technische vaardigheden inzet.

“Graag gedaan, mevrouw. Fijn om te horen dat het systeem weer als een zonnetje werkt”. Met een tevreden glimlach leg je jouw telefoon neer. Weer een tevreden klant. Voor jou was haar vraag gesneden koek, maar zij is enorm geholpen met jouw antwoord. Dan kan je nu verder met datgene waar je mee bezig was: je hebt een verstoring gesignaleerd in een toepassing van een MKB-bedrijf. Jij bent bezig met het uitwerken van een oplossing. Dat doe je zelfstandig, maar wellicht vraag je nog even de collega tegenover je om mee te denken. ‘Pling’, een nieuwe melding komt binnen, als jij 20 minuten bezig bent… storing bij een vaste klant van Yello IT. Vol enthousiasme stort je jezelf op deze klus. Prachtige baan heb jij: medewerker servicedesk en remote beheer bij Yello IT.

Zie jij jezelf werken in het beeld dat hierboven is geschetst? Dan zoekt Yello IT jou. We zoeken naar een Microsoft georiënteerde ICT-er, voor de fulltime vacature ‘Medewerker servicedesk en remote beheer’ in Dordrecht. Het gaat om een functie waarin jij zelfstandig, in een gezellig, groeiend team, jouw technische vaardigheden inzet.

Wat jij doet

Uiteraard ben je benieuwd welke taken bij deze vacature Medewerker Servicedesk en remote beheer in Dordrecht horen. Globaal gezien houd je jezelf bezig met:

  • Monitoren en beheren van klantenservers.
  • Signaleren en oplossen van knelpunten of incidenten.
  • Het beantwoorden en oplossen van telefonisch of digitale meldingen.
  • Klanten nabellen om te zien of alles naar behoren werkt.
  • Het onderhouden van contact met leveranciers, over het leveren van oplossingen.
  • Het signaleren en verhelpen van terugkerende problemen.

Wie wij zoeken

Word jij enthousiast over deze vacature in Dordrecht en beschik je over de onderstaande eigenschappen?  Dan zijn we naar jou op zoek!

  • Jij hebt een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding richting ICT.
  • We worden nog enthousiaster als jij Microsofttechnologie beheerst (denk aan MCITP, MCSA en MCSE).
  • We vinden het belangrijk dat je oprecht enthousiast bent over het ICT-vak.
  • Je wilt daarom ook altijd bijblijven bij de nieuwste ontwikkelingen.
  • Je werkt veel zelfstandig, maar schakelt soms ook met collega’s. Bovendien ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Goede communicatieskills zijn dus onmisbaar.

Wat jij krijgt

Als jij bij ons mooie bedrijf in dienst komt, dan staat daar (naast een ontzettend leuke werkplek) ook veel tegenover. Jij wordt beloond voor de inzet van jouw vaardigheden. Je kunt in ieder geval rekenen op:

  • Een prima salaris met aanvullende arbeidsvoorwaarden
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • Een net pensioen (beschikbare premieregeling)
  • Leuke teambuilding
  • Een laptop van de zaak, wanneer dat nodig is
  • Zelfstandigheid in je werk
  • Vakopleidingen
  • Toeslag en doorbetaling van gewerkte uren bij storingsdiensten

Wie wij zijn

Wij zijn Yello IT. Oplossingsgericht, vernieuwend en betrokken. Wij bedenken en implementeren passende en vernieuwende oplossingen op het gebied van IT en telefonie. Wij zijn betrokken en vormen de schakel tussen mens en techniek. Zo dragen we bij aan het succes van onze medewerkers, opdrachtgevers en andere relaties.

Als nieuwe medewerker op onze Supportcenter word jij onderdeel van ons team. Op ons kantoor in Dordrecht werken we met een enthousiast team. Het beste resultaat bereik je vaak niet alleen. We werken daarom veel samen en zijn bereid om bij te springen als dat nodig is. Ook houden we de lijnen kort. Dus direct contact met het MT of de collega verantwoordelijke collega.

Wat jij nu kunt doen

We kunnen ons voorstellen dat jij jezelf al ziet werken in deze uitdagende functie. Mooi! We nodigen je van harte uit om te solliciteren. Dan kunnen we alles wat we hier beschreven hebben met je bespreken. Laat direct hier je cv en motivatie achter. Dan nemen we binnen 24 uur contact met je op. Mocht je nog vragen hebben, bel of mail dan met Manfred van der Sluijs. Je kunt Manfred telefonisch bereiken op nummer 088-4445000 of per mail naar manfred.vandersluijs@yello-it.nl.

 

Is dit niet de baan die je zoekt? Misschien is de functie IT consultant wel iets voor jou!

Become Yello

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.